Conditions Générales
Conditions Générales de Vente (CGV)
Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site lemiroirtatoue.fr, édité par la société Le Miroir Tatoué (SIRET : 94248040100010).
1. Produits
Tous les produits proposés sont artisanaux, gravés à la main. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle mais représentent au mieux les pièces disponibles. Chaque pièce étant unique, des variations peuvent exister.
2. Commandes
La commande est confirmée dès validation du paiement. Une fois validée, la commande ne peut être annulée sans accord exprès de la société.
3. Prix et Paiement
Les prix affichés sont en euros TTC. Le paiement est sécurisé via Stripe. Aucun paiement par chèque ou espèces n’est accepté.
4. Livraison
Les livraisons sont effectuées par Relais Colis uniquement. Le client choisit le point relais après validation du panier. Les frais de port sont calculés dynamiquement selon le poids. La responsabilité du vendeur s’arrête à la remise du colis au transporteur.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ne sont ni repris ni échangés. En cas de produit défectueux, une réclamation devra être faite dans un délai de 48h à réception.
6. Responsabilité
Le Miroir Tatoué décline toute responsabilité en cas de bug ou indisponibilité du site. La responsabilité technique et de maintenance est déléguée à la société Firebrand Visual. En cas de litige technique (perte de données, bug de paiement, dysfonctionnement), la responsabilité de Firebrand Visual pourra être engagée dans la limite de la loi applicable.
7. Litiges
Tout litige est soumis au droit français. En cas de contestation, les tribunaux de Nevers seront seuls compétents.
Conditions Générales d'Utilisation (CGU)
1. Acceptation
En naviguant sur le site, l’utilisateur accepte pleinement et entièrement les présentes CGU.
2. Données personnelles
Aucune donnée n’est revendue. Les formulaires sont enregistrés dans une base de données sécurisée, hébergée sur les serveurs de Plesk via FirebrandVisual. L’accès est strictement limité à la gestion interne.
3. Cookies
Le site n'utilise que des cookies techniques nécessaires au bon fonctionnement. Aucun cookie marketing n'est installé. En l’absence de pop-up, l’utilisateur accepte leur usage implicite en continuant sa navigation.
4. Propriété intellectuelle
Tout le contenu (textes, visuels, gravures, photos) est protégé. Reproduction interdite sans accord explicite. Les demandes d'autorisation peuvent être faites à contact@lemiroirtatoue.fr.
5. Disponibilité
Le site peut être suspendu pour maintenance ou mise à jour sans préavis. Firebrand Visual assure la gestion technique et peut suspendre l’accès temporairement pour assurer la sécurité ou optimiser les performances.
6. Responsabilité
Firebrand Visual est garant de l'intégrité technique du site. En cas de piratage, d’indisponibilité ou d’erreur de paiement, un audit peut être demandé auprès de contact@firebrandvisual.fr. Le Miroir Tatoué ne pourra être tenu responsable d’un défaut technique indépendant de sa volonté.
7. Réclamations
Toute réclamation peut être adressée à contact@lemiroirtatoue.fr. Un accusé de réception vous sera adressé sous 48h.